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FAQ — SampietroViaRoma

D: Dove spedite?
R: Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso.

D: Quali sono i tempi di consegna?
R: In media 1–3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (isole e aree remote possono richiedere più tempo).

D: Come posso tracciare il mio ordine?
R: Appena il corriere prende in carico il pacco, riceverai un’email/SMS con il link di tracking.

D: Cosa succede se non sono a casa alla consegna?
R: Il corriere effettua un secondo tentativo o lascia istruzioni per il ritiro in un punto convenzionato.

D: I costi di spedizione?
R: Visualizzi costi e stima dei tempi direttamente in cassa prima del pagamento.

D: Posso rendere un prodotto?
R: Sì, entro 14 giorni dalla consegna, in condizioni originali (non usato, con etichette e confezione).

D: Quanto costa il reso?
R: Il reso è a spese del consumatore finale

D: Come richiedo un reso?
R: Scrivici con il numero d’ordine. Ti invieremo la etichetta di reso e le istruzioni per il ritiro o la consegna al punto drop-off.

D: Quando riceverò il rimborso?
R: Dopo il rientro e il controllo del prodotto, rimborsiamo sul metodo di pagamento originale entro 3–7 giorni lavorativi.

D: Posso cambiare taglia/colore?

R: Il cambio avviene tramite reso + nuovo ordine della variante desiderata, così eviti attese.

D: Articoli non idonei al reso?
R: Prodotti usati, danneggiati, privi di etichette o personalizzati non sono rimborsabili.

D: Come scelgo la taglia giusta?
R: Consulta la guida taglie nella pagina prodotto; per dubbi, contattaci prima di acquistare.

D: Un articolo è esaurito: tornerà disponibile?
R: Se vedi “Avvisami”, inserisci l’email: ti scriveremo al riassortimento.

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